El experto que olvidó no saber

Hay un momento en la carrera de cualquier persona muy buena en lo que hace en que deja de sorprenderse. Ya vio esto antes. Ya sabe cómo termina. El expertise se convierte en un filtro que bloquea lo nuevo antes de que llegue.

Los robots y la automatización física están eliminando las tareas repetitivas de los entornos de trabajo. La promesa es eficiencia. El efecto secundario, menos obvio, es que liberan al experto de lo rutinario — y lo dejan sin excusas frente a lo desconocido.

El talento más valioso en un equipo no es el que más sabe. Es el que más sabe y todavía puede actuar como si no supiera nada.

Desaprender es una habilidad. Muy pocos la entrenan.